'Трешки' в Тунисе - страшно ли отдыхать в отеле 3 звездыЭта статья родилась из вопроса одного из наших клиентов. Вопрос этот звучал так: “Я хочу поехать в Тунис, но денег мало, не страшно в ‘трешке’ отдыхать?”. Конечно, ответ на этот вопрос зависит в первую очередь от самого человека, от того, к какому уровню комфорта он привык. Мы провели небольшое сравнение и решили опубликовать его на сайте. Надеемся, оно будет полезно читателям.
Главную ставку мы, конечно, делали на El Mouradi. Самый знаменитый отельный бренд Туниса принимает усилия к раскрутке себя. В интернете доступны десятки фото этого отеля, причем достаточно качественные и отретушированные. | ||||||||||||||||
|
По остальным двум отелям сразу видно, что их владельцы и администрация так и внесли слово “маркетинг” в свой лексикон. Найти их фото было сложно. Вернее, найти хорошие фото, которые могли бы “зацепить” туриста. Начнем с того, что наш клиент (кстати, он представился как Константин, так его и будем называть) может посчитать “страшным”. Это санитарный узел.
У внимательного читателя еще в начале статьи, вероятно, возник вопрос: “а почему мы выбрали именно Махдию, в не другой курорт?”. Ответим. На момент нашего общения в отели этого курорта путевки стоили дешевле всего. Просто стечение обстоятельств. Второй важный аспект вашего отдыха, который иногда приводит туристов в ужас в дешевых отелях – это кровать. Согласитесь, на ней вам придется провести приличное количество времени.
За спальные принадлежности и спальную мебель мы были спокойны. Мы были уверены, что она никак не оттолкнет нашего клиента Константина от идеи провести свой отпуск в Тунисе в этих отелях. Третьим важным фактором на отдыхе являются возможности ресторана отеля вкусно накормить своего постояльца и возможности бара снабдить его вкусными напитками. На этом моменте с клиентом общаться всегда крайне тяжело. Совершенно бесполезно спрашивать фразы “Сколько вы собираетесь пить алкоголя?” или “Много ли вы будете употреблять алкоголя на отдыхе?”.
Ситуацию с алкоголем мы в этом исследовании описали текстом. Фото тут просто не нужны. Пиво в Тунисе не очень хорошего качества, и любителям пенного напитка будет не очень комфортно. Если вы предпочитаете вино, то “попали по адресу”, так как Тунис раньше был колонией Франции и технологии тут французские. С крепкими алкогольными напитками ситуация несколько лучше, чем с пивом. Фото столов с едой наш турист даже смотреть не стал, его это мало волновало. Это особенность менталитета россиян. Ответ на вопрос “что я буду кушать на отдыхе?” российского туриста волнует меньше всего, а китайского туриста, к примеру, он волнует в первую очередь. Разные страны – разная индология жизни.
Мы прекрасно знаем, что выбор чаще всего зависит не от качества самого отеля. Самым важным являются ожидания клиента. Турагенты прекрасно знают, что если клиент “вбил себе в голову”, что будет отдыхать в шикарном отеле, в деньги у него есть только на “трешку”, то показывать ему множество разных вариантов нет смысла. В этой ситуации можно продать тур, только если слукавить, и сказать, что отель отличный. Особенно хорошо в этой ситуации продаются путевки в новые отели, по котором нет большого количества отзывов и нет фото. Если клиент не услышит это от вас, то пойдет к другом агенту. Все равно он купит у того, кто необоснованно расхвалит ему какой-либо отель. Многие туристические агенты даже достигают такого мастерства, что умудряются “наврать” не только клиенту, но и самих себя убеждают, что отель хороший. Это такой способ “заглушить свою совесть”. Хороших вам отелей и читайте другие статьи о Тунисе на нашем сайте (ссылки ниже). Читайте о Тунисе на нашем сайте | ||||||||||||||||
|
